本日11月5日(木)粗大ごみ収集予定の皆様へ

11月3日(火)に発生したシステムエラーに伴う緊急メンテナンスによる利用制限に伴い、一部の市民の皆様の受付内容が確認できない状況にあります。

つきましては、大変お手数をおかけしますが、以下の対象者に該当する皆様は、収集の手配を行いますので、環境課クリーン係まで電話またはメールにてご連絡ください。メールの場合は、「氏名」、「住所」、「電話番号」、「受付した粗大ごみ」を全てご記入の上送信してください。

【対象者】

11月2日(月)、11月3日(火)に粗大ごみオンライン受付を申し込んだ方

かつ

11月5日(木)または11月6日(金)に粗大ごみ収集を選択した方

【連絡先】

環境課　クリーン係

電話：098-939-1212（内線2223～2226）

メール：a34clean@city.okinawa.lg.jp

11月4日(水)緊急メンテナンスによる粗大ごみオンライン受付の利用制限について

令和8年11月5日(木)

オンライン申請システム（LoGoフォーム）においてシステム障害が発生したため、現在緊急メンテナンスを実施しております。ご利用の皆様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

【サービス停止】

11月3日（火曜日）午前11:57分頃から現在まで

【サービス再開】

11月4日（水曜日）20:00以降の見込

11月5日（木曜日）16:00以降の見込

【個人情報の保護】

本障害はシステム内部のデータベース不具合によるものです。外部からの不正アクセスやサイバー攻撃によるものではなく、個人情報の漏えいは一切ございません。

詳しくは、以下のホームページをご確認ください。

LoGoフォームの障害について

https://www.city.okinawa.okinawa.jp/k010-004/contents/p00030.html（別ウィンドウで開きます）

【本日11月5日(木)の粗大ごみ受付について】

本日の粗大ごみ受付につきましては、サービス再開をお待ちいただくか、電話にて受付よろしくお願いいたします。

【粗大ごみ電話受付】

受付時間：平日9時00分から16時00分まで　

　※12時00分から13時00分の昼時間も対応しております。

直通電話：098-938-5371

 

【11月3日(火)にオンライン受付した市民の皆様へ】

11月3日(火)11時30分以降に粗大ごみオンライン受付を利用された場合、本システムエラーにより受付が完了していない恐れがございます。受付がされているかどうかを確認されたい皆様は、お手数をおかけしますが、システムが復旧される見込みの11月6日(金)に「メール」または「電話」にて環境課クリーン係までお問い合わせよろしくお願いいたします。

環境課　クリーン係

メール：a34clean@city.okinawa.lg.jp

電話：098-939-1212（内線2223～2226）