高齢者サポートサービスの契約トラブルに注意！！

　近年、家族・親族に代わって支援する「高齢者等終身サポート事業」を行う事業者が増加しています。

　事業者によって提供されるサービスの内容や料金体系などが様々です。契約をする前に、サービス内容や支払総額、解約条件等をよく確認しましょう。

・契約チェックリスト（PDF：290KB）（別ウィンドウで開きます）

高齢者等終身サポート事業者とは

病院への入院や介護施設等への入所の際の手続支援、日用品の買物などの日常生活の支援、葬儀や死後の財産処分などの死後事務等について、サポートする事業者です。

消費者へのアドバイス

・家族や親族に代わって高齢者の身元保証、日常生活の支援、死後事務などを行う「高齢者等終身サポートサービス」は、事業者によって提供されるサービスの内容や料金体系などが様々です。契約をする前に、サービス内容や支払総額、解約条件等をよく確認しましょう。

・契約内容等がよく理解できなければその場で判断せず、周囲の人に相談するなどして、十分に検討しましょう。国の「高齢者等終身サポート事業者ガイドライン」のチェックリストなども参考にするとよいでしょう。

・自治体が高齢者を支援するサービスを実施している場合もあるため、まずはお住まいの地域のサービスについて調べてみましょう。

•困ったときは、お住まいの自治体の消費生活センター等にご相談ください（消費者ホットライン188）。