サポート詐欺・電子マネー送金にご注意を！！

サポート詐欺とは

サポート詐欺とは、インターネットを利用中に突然、「ウイルス感染した」などと偽の警告画面を表示させて不安をあおったり、問題解決のためのサポートを行うようなふりをしたり、警告画面上の電話番号に電話をかけさせる・遠隔操作によりパソコンを調べる・不必要なセキュリティソフトの購入やサポート契約を結ばせるなどのような手口のことをいいます。

消費者へのアドバイス

• インターネット利用中に、突然警告画面や警告音が出たら、慌てず、まずは偽物ではないかと疑いましょう。表示された電話番号には絶対に連絡しないでください。自分で判断できない場合は、周りの人に相談しましょう。
• 指示されるままに遠隔操作ソフトのインストールに同意したり、サポート契約等の支払いのためにと、プリペイド型電子マネー等の購入を求められても応じてはいけません。
• 契約や解約について困ったときは、お住いの自治体の消費生活センター等（消費者ホットライン188）に相談しましょう。