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「AIチャットボット」実証実験

最終更新日:2020年09月16日

AI(人工知能)があなたの質問にお答えします!
                           
 沖縄市は市民の皆様の利便性の向上を図るため、富士通株式会社と共同で、沖縄市内保育施設等に関する質問に、AI(人工知能)が対話形式で応答し、自動で案内を行う『AIチャットボット』の実証実験を開始します。

概要


 チャットボット(Chatbot)とは、「チャット(対話)」と「ロボット」の2 つの用語を組み合わせた造語で、AIを活用した「自動対話プログラム」のことです。
  保育所入所に関する質問を、24時間いつでも利用可能な自動応答のチャットボットがお答えいたします。

実施期間(予定)


令和2年9月23日から

回答できる分野


 保育施設等に関する業務
 

  • 「OKIIKU」について
  • 入所手続き(申し込み、必要書類など)
  • 保育料
  • 保育施設の情報
  • 発達支援保育    等                           

                                          
利用規約


・掲載情報について
 実証実験で使用している人工知能(AI)による回答は、不完全な場合があります。
 沖縄市および富士通株式会社は、利用者が掲載情報をもとに情報を用いて行う一切の行為について、いかなる責任も負いかねます。また、掲載情報を利用したために被った損害、損失に対していかなる場合でも一切の責任を負いかねます。

・サービス精度向上のための情報利用について
 本サービスで入力いただいた質問・フィードバック送信内容などは、今後のサービス精度向上のため利用いたします。
 質問内容沖縄市および株式会社沖縄富士通システムエンジニアリング以外の第三者に公表されることはありませんが、個人情報などを入力しないようご注意ください。
 
利用方法


1.下記のボタンからチャットボットを表示
2.調べたいことを画面下のテキストボックスに入力してご質問いただくか、選択肢をお選びください。


click⇩



《質問例》
 「求職中でもこどもを保育園に預けられますか。」
 「市外に住んでいますが、沖縄市の認可保育園を利用できますか。」
 「保育園の申し込みに何が必要ですか。」
 ( 「××××について知りたい」など文章だけでなく、「求職中」、「市外」等、簡単なキーワードのみの入力でも構いません)

※ 本サービスはスマートフォン、タブレットおよびパソコン向けのサービスです。 一部ブラウザ利用にて不具合が発生する場合がありますので、表示が崩れる場合は別のブラウザをご利用ください。
※ 本サービスは、日本語での対応に限定させていただきます。英語などの言語でご質問いただいた場合、回答を行うことができません。



市民の皆様へのお願い


 AIは、チャットでの質問内容のデータを蓄積し、より使いやすいサービスとなるよう学習を行っております。
 回答表示後に「解決した」「解決しなかった」の選択肢から回答にご協力お願いいたします。また、実証実験に関するアンケートも併せて実施していますので、回答にご協力お願いいたします。
 市民の皆様にぜひともご協力いただき、このチャットボットがより良いサービスとなるよう、共に育てていただきたいと考えております。よろしくお願いいたします。



保育所の利用等に関するお問い合わせ先
保育・幼稚園課 直通939-1215

 

 

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このページはこどものまち推進部 保育・幼稚園課が担当しています。

〒904-8501 沖縄県沖縄市仲宗根町 沖縄市役所26番1号 2F
TEL:098-939-1212   FAX:098-939-1531
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